關懷其實不難，一切從心出發-免費換取公職考試講義
一、家庭背景
我出身於好山好水的南投埔里。家庭為三代同堂的折衷家庭，父母皆任職於私人企業，姊姊則任職於公家單位的醫護人員。自己則是畢業於私立大學觀光學系的研究所，目前為專職考生。
過去，因為喜歡挑戰與嘗試的個性使然，從大學開始，除了參與志工，另外也從事過不同性質的工讀或工作，包含了飯店的房務、餐廳服務生、環島旅行的團輔、社區營造、眷村保留、攝影工作及倉儲人員等等…喜愛嘗鮮的個性為我累積了不少的經驗，但也使我常碰上一種狀況，就是工作一段時間後，會出現想要往上精進卻又毫無動力，又或是身在工作心卻在盤算我下個工作要找什麼的窘境。
老實說當時的並我沒想那麼多，更不覺得這是個問題，心裡總是認為「反正做什麼還不是都一樣，沒新鮮感了就換，有薪水拿就好了。」直到研究所畢業的前一年，媽媽發現了我的狀況，便一直提醒我：「還是學生多多挑戰是一件好事，但是做事不能喜新厭舊、虎頭蛇尾，若將這種狀況帶入職場，就會變成一年換365個老闆的草莓族。不如學習姐姐專心在一件事上，努力的去考國家的公務人員，用一個專業讓自己的未來有所保障。」
媽媽的一番話讓我有了反思，看似豐富經驗的背後，其實是對每件事情都好像只是學到了皮毛。因此在研究所畢業前的那段時間，常常會思考自己到底要的是什麼?是不是應該要對自己負責?我以後到底要專心在什麼工作上?我這麼喜歡嘗鮮公職真的適合我嗎?因為上述的種種問題讓我在畢業前夕總感到徬徨。
二、考試緣由：
帶著徬徨，我入伍了，因為是替代役，便在公家機關服為期一年的役期。這段期間，要不要參加國家考試，其實這個念頭我一直沒忘，也上網去搜尋國考有哪些類型，但總是猶疑不定，會擔心自己適合嗎?考不上會怎麼辦?但為什麼最後會讓我決定準備國家考試並選擇考監所管理員呢?
除了家人，更重要的就是受到同儕的影響與服役時單位主管們鼓勵與建議。那段時間家人持續的鼓勵我，不妨就給自己一個機會，辛苦幾年去爭取一個專業且較為穩定的工作。而我也發現身邊的朋友或是同袍，他們能夠小有成就或擁有明確的目標，不外乎就是一直不斷深耕在同一件事情上。想了一段時間，與其含糊度日，不如就給自己一個目標去準備國家考試。
有了這個決定，藉著在公家機關服役的機會，詢問科室裡主管，恰巧我的主管過去曾在監獄內的主管人員，他告訴我說：「既然我喜歡挑戰，或許可以準備監所管理員的考試，雖然工作相對辛苦，但是能夠在年輕時體會不同的文化，又或是幫助別人，其實這對年輕的我是一件難能可貴的事。同時也勉勵我，國考的過程雖然辛苦，但年輕人就是要有個目標，當你在追求目標過程裡能持續不懈，其實那就是一種成功」。得到這個建議後，我也上網去搜尋關於監所管理員的工作，發現其實監所的工作性質我並不排斥，雖然可能會辛苦一點，但不妨一試。
三、準備過程：
目標確定後，因當時仍在服役，初期只能藉由自修的方式去學習相關的科目。當時，也上網去搜尋前輩們的經驗，因此讓我發現太平老師的部落格，並下載了太平老師所提供的重點筆記。老實說，下載到這個資源時我還不知道這些筆記能夠怎麼運用，因此便將筆記暫時的先存放在資料夾裡。到了退伍後，因為有較充裕的時間又加上自修時碰上了許多的問題，便決定要要透過補習奠定學科的基礎。
那時候我準備的方式就是死背，初期還有辦法應付，但隨著時間需要準備的東西越來越多，便開始出了問題。不管怎麼背都背不起來，譬如在監獄行刑法的準備，除了本法還要有細則相互搭配，就出現背東忘西的狀況，為了要把法條確實記住，便又投入更多的時間，但這種不經濟的準備方式讓我的進度嚴重的落後。
於是，就一直想該怎麼辦，突然想到太平老師的筆記範例，仔細閱讀後發現，原來老師提供的教材相當的實用，譬如監獄行刑法就是以關鍵字及體系的歸納把該科的重點表現出來，我嘗試以此方式去背誦，發現能達到不錯的效果；又或是老師把刑法的三階段檢驗，以白話且具有邏輯的方式呈現，使我得以簡單又有邏輯的方式去理解。
太平老師用心準備的教材，讓我在學科的準備上有一個簡清楚與明確的方向。拿到教材後除了按部就班的奠定基礎，也會精心的運用老師辛苦準備的重點筆記，希望在課本與筆記的搭配下達到相輔相成且事半功倍的效果。
尼采曾在漂泊者及其影子這本書提到「每天都離目標更靠近一步」。這是我準備國考後不斷在鼓勵自己的一句話，國考這條路很漫長，時而有趣、時而枯燥。或許現在離目標還很遠，但我相信我每一天的努力會成為更接近目標的力量。謝謝太平老師提供資源使我們獲得更多的力量，也因為這個機會，讓我能透過心得撰寫而重新省視過去並且紮實的面對未來。更為可貴的參與志工服務，讓我能瞭解「從心出發」的重要。
四、參與義工免費換取太平講義
「17小時義工經驗，翻轉我的內心世界。」這是此次17小時的服務，而得出的深刻體會。我想每個人在求學階段或多或少都曾參與過義工或是志工的經驗，我也一樣，因為母親的影響，小學時便有機會投入志工的行列。過去的經驗大多是以社區服務或是活動參與為主，性質較偏向動態且活潑，因此我也一直認為志工的性質大致上就是這樣。直到這次的經驗，才瞭解到原來志工比想像中的偉大，此外，帶來的啟發也讓我的內心有了不同的體悟。
找了一家以青少年輔導為主的機構，便著手相關的聯絡。但不知為什麼，內心突然蹦出一個念頭「好像不一定要到別的城市耶!!是不是應該要從自己的家鄉開始找起，為家鄉盡一點小小的心力?」思考了一下，又因為這個念頭，而重新搜尋關於家鄉附近的機構，於是找到了過去當替代役時曾經接觸的機構，便與基金會的站長連絡。簡單的說明來意，站長也告訴了我機構係以服務年長者為主要的性質，而我可能的工作就是到個案家裡，探視長者並關心他們的生活起居，即所謂的「到宅訪問」。大致瞭解後，便決定加入這個機構。
記得，開始時心理是很忐忑的，因為過去志工經驗幾乎都是比較動態、活潑的，而這次卻是偏向靜態且關懷的性質，深怕粗手粗腳的我會搞砸、或是將長者弄受傷、又或是會說了不得體的話傷到個案。這些想法一直不斷的在我的腦海裡蹦出。所幸，帶領我的是一位資深的義工黃大哥，我也因為他的一段分享消除了我心中的忐忑，他說：「其實關懷獨居長者不難，就把每位長者當作是自己的爺爺奶奶，陪他們聊聊天、瞭解生活起居與身心狀況、或是需要協助的地方在自己或是協會的能力允許下提供幫忙，也就是把他們當作自己的家人，不需要任何專業的技術，一切從心出發」。
除了量血壓也陪他們聊天，關心她們的生活起居又或是提供相對的協助。過程中黃大哥也不時的與我分享個案的故事，因此，比起過去偏向動態的經驗，自己覺得整個過程不致身體勞累，但內心的感覺卻是相對豐富。
「17小時義工經驗，翻轉我的內心世界。」我想這是表達這一次義工經驗最貼切的一句話。短短17小時，我反思自己生活與觀念。發現自己生活在相對幸福的家庭，也讓我看到，原來社會中需要幫忙的人很多。最重要的，因為黃大哥的分享，我帶著「從心出發」的觀念，實際的關懷爺爺奶奶們。這段體會改正我原來的想法，原來做任何事之前，不需要預設條件亦或是目的，其實只要能從心裡的初衷出發，相信自己反而能得到意想不到的收穫。當然，我不會因為這17小時而滿足，日後在時間的允許下仍會繼續的投入志工服務。
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